-->

المُحتوي التفاعُلي: يضمن نجاح اِستراتيجيتك التسويقية خلال (9) خطوات!!

المُحتوي التفاعُلي يضمن النجاح لحملتك التسويقية
(المُحتوي التفاعُلي يضمن النجاح لحملتك التسويقية)

  تؤكد الاِحصائيات أن إنتاج وصِناعة المُحتوي التفاعُلي والإبداعي هو السبب الرئيسي لنجاح أغلب الحملات التسويقية
 وذلك لأن الجمهور مهما كانت خصائصه يُفضل المُحتوي الذي يخرُج عن المألوف ويسمح لهم بالتفاعل.

- حيثُ يُتيح المُحتوى التفاعلي للمُستخدمين تخصيصه والمُشاركة فيه "كما أن القطع التفاعلية غالبًا 
ما تستحق النظر فيها من أجل عامل الإبهار وحده، إلا أنها تخدم أيضًا أغراضًا تجارية ذات مغزى".

- وقد يكون جذب اِنتباه جمهورك (والحفاظ عليه أمرًا صعبًا في الوقت الحاضر) وخاصةً عندما تتنافس 
الشركات باِستمرار مع بعضها البعض لتقديم المُحتوى الأكثر جًرأة وذكاءً وتفاعلاً لعملائها.

ففي الماضي رُبما كانت منشورات المدونات والكُتب الإلكترونية والأوراق البيضاء المكتوبة جيدًا كافية للسيطرة
 على قطاعات معينة من السوق ومع ذلك فإن المحتوى الجيد لم يعُد جيدًا بما يكفي.

- لذلك مع وجود الأشخاص عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى فإن تسويق المٌحتوى التفاعُلي هو أفضل رهان لك
 لتعزيز المُشاركة وزيادة سعادة جمهورك عن المُنتجات والخدمات التي تُقدمها لهُم.

ومن خلال مقال (
المُحتوي التفاعُلي: يضمن نجاح اِستراتيجيتك التسويقية خلال (9) خطوات!!):
 
 دعنا نستكشف طُرقًا مُختلفة يُمكنك من خلالها تحويل مُحتواك التسويقي التقليدي إلى مُشاركات وصفحات تفاعلية
 من شأنها أن تُشجع جمهورك المُستهدف على الاِستمرار في التفاعل مع ما تُقدمه لهُم 
وذلك بالتركيز علي العناصر الآتية:-

  1. ما هو المُحتوي التفاعُلي؟.
  2. أهمية صِناعة مُحتوي تفاعُلي تسويقي للعلامات التُجارية.
  3. كيفية اِستخدام المُحتوي التفاعُلي خلال اِستراتيجيتك التسويقي؟.
  4. أنواع المُحتوي التفاعُلي الذي يُمكن إنتاجه.
  5. كيفية إنتاج مُحتوي تفاعُلي مثالي لحملتك التسويقية؟.

ما هو المحتوى التفاعلي؟
(ما هو المحتوى التفاعلي؟)

أولاً: ما هو المُحتوي التفاعُلي (interactive content)؟


  • المُحتوى التفاعلي هو أي نوع من المواد التي تنقل رسالتها من خلال تشجيع مُشاركة وتفاعُل المُستخدم.
  • وبسبب ذلك تتطور تجرُبة المُحتوى من الاِستهلاك السلبي إلى المُشاركة النشطة الفعالة.
  • اِعتمد تسويق المُحتوى بشكل كبير على منطق الاِستهلاك السلبي. 
  • بمعنى آخر تنشُر العلامات التُجارية المُحتوى التسويقي وتنتظر التعليقات وردود الفعل من المُستخدمين.
  • من خلال "الإعجابات أو التعليقات أو المُشاركات أو تحليل سلوك التصفح على مواقع الويب والمدونات".
  • يُمكن لهذا النوع من المُحتوى أن يجعل التجرُبة أكثر إمتاعًا لجمهورك.
  • وبالتالي يجعلك أنت وعلامتك التجارية لا تُنسى.

- لذا يُمكننا القول أن المُحتوى التفاعلي هو ذلك المُحتوى الذي يتطلب من الجمهور التفاعل
 أو المُشاركة في جزء منه حيثُ إنه أشبه بمُحادثة ثنائية الاِتجاه بينك كصانع وكاتب للمٌحتوي
 وبين جمهورك وهذا يتطلب مُشاركة نشطة من كلا الجانبين.

ثانيًا: أهمية صِناعة مُحتوي تفاعُلي تسويقي للعلامات التُجارية

أسباب تدفعك للإستعانة بالمُحتوي التفاعُلي اليوم قبل الغد
(أسباب تدفعك للإستعانة بالمُحتوي التفاعُلي اليوم قبل الغد)

هُناك العديد من الأسباب التي جعلت المُحتوى التفاعلي يحظى بشعبية كبيرة في عالم التسويق الرقمي 
وفيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي تجعلك تُفكر في استخدام المُحتوى التفاعلي في خطة التسويق الخاصة بك:-

1 – يُساعدك المُحتوى التفاعلي على فهم تفضيلات المُستهلك بشكل أكثر وضوحًا 

  • حيثُ يوفر المُحتوى التفاعلي منجم ذهب لبيانات المُستهلك التي يُمكنك الاستفادة منها في عملية تحديد الرؤى القابلة للتنفيذ فيما يتعلق بجمهورك المستهدف.
  • "على سبيل المثال": هل يتمتع المُستخدمون لديك بمُعدل مُشاركة أعلى في اِستطلاعات الرأي أو الاِختبارات القصيرة؟.
  • هل يتفاعلون مع شركتك عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة أو موقع الويب الخاص بك أو حسابات الوسائط الاجتماعية؟.

2 – إذا كان المُحتوى التفاعلي الخاص بك مُصممًا بشكل أساسي لأغراض تسويقية

"فيُمكن أن ينتج عنه مجموعة من نقاط البيانات المفيدة حول أنماط سلوك المُستهلك وتفضيلاته" .

3 – يُعتبر تسويق المُحتوى التفاعلي أكثر فاعلية من أنواع المُحتوى الأُخرى 

  • ليس فقط لأنه يُعزز من فُرص التفاعل مع الجمهور.
  • ولكنه أيضًا يُبقي أعيُن الناس على علامتك التُجارية لفترة أطول من المتوقع.

4 – تتفق 85٪ من الشركات التسويقة بالعالم

  •  على أن المُحتوى التفاعلي يجذب اِنتباه المُستخدم بشكل أكثر كفاءة وفاعلية من المُحتوى التقليدي.
  • كما أن تفاعُلية المُحتوى تُحافظ على تفاعل الجمهور لفترة أطول من الوقت.
  • حيثُ أن الطبيعة الديناميكية للمٌحتوى التفاعُلي تحث المُستخدم على التفاعل مع المُحتوى بشكل مُتكرر.

5 – يُمكنك تخصيص المُحتوى التفاعلي لكُل مرحلة من مراحل رحلة العميل

  • واِستخدامه لرعاية العُملاء المُحتملين بفعالية وكفاءة.
  • كما يُمكنك أيضًا اِستخدام البيانات من تجارُبك التفاعلية لتخصيص تواصلك مع العُملاء المُحتملين بشكل أفضل.

6 – المحتوى التفاعلي له قُدرة وتأثير كبير

  •  علي عملية تحويل العُملاء المُحتملين إلى عُملاء متوقعين.
  • وهو ما أكدت عليه إحدى الدراسات التي نصت اِحصائياتها أن المُحتوى التفاعلي يحول 70% من العُملاء المُحتملين إلي مُشترين.
  • "وهو ضعف تأثير المُحتوى السلبي".
  • والسبب في ذلك أن المُحتوى التفاعلي يتطلب تفاعل المٌستخدم وعندما يتفاعل المٌستخدمون فمن المُرجح أن يقوموا بعملية الشراء "التحويل".

7 – وفقًا لروبرت روز (كبير المُستشارين الإستراتيجيين لمعهد تسويق المحتوى)

  • "إذا كُنت صغيرًا في مجال الأعمال التُجارية، أعلم أنه يٌمكنك التنافس مع أكبر مُنافسيك عن طريق المُحتوى التفاعلي.
  • ومع ذلك فإن الطريقة الوحيدة التي ستنجح بها هي من خلال إنشاء تجرُبة شيقة يُمكن أن تأتي منك فقط وليس عن طريق تقليد شخص آخر.

8 – وفقًا لاستطلاع Rock 

  • فإنه "يُمكن لـ 66٪ من المؤسسات التي تستخدم المٌحتوى التفاعلي قياس كفاءتها بشكل أفضل.
  • بينما تبلغ هذه النسبة 20٪ فقط بين تلك التي تستخدم مُحتوى سلبيًا وتقليديًا.

ثالثًا: كيفية اِستخدام المُحتوي التفاعُلي خلال اِستراتيجيتك التسويقية؟


  • يجب عليك الاِستفادة من المُحتوى التفاعلي وذلك من خلال اِستخدام الأشكال التي تُناسب علامتك التٌجارية.
  • ومُشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي، وتشغيل الإعلانات المدفوعة، ورسائل البريد الإلكتروني.
  • سيؤدي ذلك إلى زيادة عدد زيارات الإحالة وتعزيز ظهور علامتك التجارية.
  • ونتيجة لذلك سيُساعد ذلك في تحسين نتائج مُحركات البحث.
  • أيضًا إذا كُنت تستخدم مُحتوى تفاعليًا على موقع الويب الخاص بك أو الصفحات المقصودة.
  • فسيؤدي ذلك إلى تحسين مؤشر الأداء الرئيسي للوقت على الصفحة وتقليل مُعدل الاِرتداد.
  • ونظرًا لأنه قابل للمُشاركة بشكل كبير فقد ينتهي بك الأمر بالحصول على المزيد من الروابط الخلفية .

رابعًا: أنواع المُحتوي التفاعُلي الذي يُمكن صِناعته

أنواع المُحتوي التفاعُلي
(أنواع المُحتوي التفاعُلي)

لقد فهمت الآن ما هو المُحتوى التفاعُلي وأهميته، والآن حان الوقت لمُناقشة الجزء الأكثر أهمية 
وهو "أنواع المٌحتوى التفاعُلي الذي يمكنك إنشاؤه" والتي تتمثل في:-

1 – (المُسابقات التفاعُلية): 

  • وهي واحدة من أكثر أنواع المحتوى التفاعلي شيوعًا على الإنترنت اليوم.
  • ويُمكنك اِستخدامها لتثقيف الجمهور وتسليته، وعندما تكون المُسابقة التفاعلية أكثر اِبداعًا ومُلائمة للجمهور "فإن لديك فُرصة جيدة للنجاح".

2 – (مقاطع الفيديو الحية والأسئلة والأجوبة): 

  • تستحوذ مقاطع الفيديو على الإنترنت حقًا مما جعلها واحدة من أكثر أنواع التسويق فعالية.
  • قد يكون مُحتوى الفيديو المباشر مُخيفًا للكثير في البداية ولكن الأمر يُصبح أسهل بمرور الوقت.
  • كما أنه يستحق المُحاولة لأنه يُتيح لك التعرف أكثر علي جمهورك ومُساعدتهم على التعرف عليك وعلى علامتك التُجارية.

3 – (إنشاء اِستطلاعات الرأي وأسئلة الاِختيار من مُتعدد والاِختبارات القصيرة):

  • الاِستطلاعات وأسئلة الاِختيار من مُتعدد من السهل جدًا على الأشخاص التفاعل معها كما إنه من السهل جدًا إنشاؤها.
  • فالناس يحبون مُشاركة أفكارهم وآرائهم حول الموضوعات والمُساهمة في المحادثات التي يُفضلونها.
  • "ويُمكنك اِستخدام اِستطلاعات الرأي والأسئلة على قصص Instagram ومجموعات Facebook".
  • وإذا كان لديك قناة على YouTube تضم أكثر من 500 مُشترك.
  • كما يُمكنك أيضًا إنشاء اِستطلاعات الرأي في علامة التبويب مُجتمع YouTube.
  • كما يُحب الناس الاِختبارات القصيرة لأنها طريقة فعالة لإثارة الاِهتمام وجذب اِنتباه الجمهور، لذا يُمكن أن تُصبح أداة رائعة لتوليد قوائم العُملاء المُحتملين.

4 – (الكُتب الإلكترونية):

  • فبدلاً من تقديم ملف PDF تقليدي لجمهورك "ماذا عن إنشاء مُحتوى تفاعُلي لتقديم المعلومات في كتاب إلكتروني جذاب؟.
  • ويُمكنك دمج النص مع مقاطع الفيديو والصور والرسومات والرسوم المتحركة في كِتابك الإلكتروني.
  • (ومن خلال التفاعل والجاذبية المرئية، يُصبح اِستهلاك الكُتب الإلكترونية أكثر تشويقًا وإمتاعًا للجمهور).

5 – (الرسوم البيانية التفاعُلية): 

  • الرسوم البيانية هي بالفعل وسيلة لنقل البيانات والمعلومات عن طريق تقنيات الجاذبية البصرية.
  • ولكن "هل تعلم أنه يُمكنك جعلها أكثر جاذبية؟".
  • وذلك عن طريق إضافة نقاط تفاعل مع المادة المرئية بحيث يُشارك القارئ في المُحتوى المعروض أمامه.

6 – (الحاسبات التفاعُلية):

  • رُبما يكون مُصطلحًا لم تراه من قبل، ولكنه كثيرًا ما تستخدمه العلامات التُجارية الناجحة باِعتبارها أداة تفاعلية.
  • تأخذ معلومات المُستخدم وتنفذ له الحسابات وفقًا لذلك كما يُمكن اِستخدامها في أي مكان في رحلة المُشتري.
  • وذلك لتقديم تجرُبة مُخصصة مُميزة للعُملاء لأنها تقُدم لهُم قيمة كبيرة للمُستخدم حيث يُمكنها تقديم حلول لنقاط الألم في لمح البصر.
  • كما إنها طريقة رائعة لتوليد عُملاء مُحتملين وترسيخ علامتك التُجارية كخبير في المجال.

7 – (التقييمات التفاعُلية): 

  • وهي نوع من المُحتوى التفاعلي حيث يتم منح المُستخدم درجة بُناءً على عدد الإجابات الصحيحة التي قدمها.
  • وهي أداة تفاعُلية مُميزة لأنها تُعزز من مُشاركة المُستخدم وتقوم بتوليد المزيد من العُملاء المٌحتملين.
  • ويُمكن أن تُستخدم التقييمات التفاعُلية في جميع مراحل قمع المبيعات.
  • وهي طريقة مُمتازة تُساعدك في جمع الكثير من المعلومات حول الجمهور.

8 – (اِختبارات التوصية بالمُنتجات والخدمات): 

  • تُعتبر توصيات المُنتج والخدمات التفاعُلية نوعًا من الأدوات التفاعُلية.
  • التي تقوم بتصفية الإجابات من خلال كتالوج مُحدد مُسبقًا وتوصي بالعنصر الأكثر صلة بُناءً على اِختيارات المستخدم.
  • "فإذا كُنت قد اِشتريت من أي بوابات للتجارة الإلكترونية مثل Amazon، فبالتأكيد قد اِستخدمت واحدة من قبل".
  • كما أن 40٪ من إيرادات أمازون ناتجة عن محُرك التوصيات الخاص بها.

9 – (الدردشات المُباشرة والتشخيصات وأدوات اِستكشاف الأخطاء وإصلاحها): 

  • سواء كُنت تستفيد من أدوات التشغيل الآلي مثل "روبوتات الدردشة أو تطور أدوات التشخيص والإصلاح الخاصة بك".
  •  فإن هذه الميزات رائعة لتقديم ردود مُخصصة على اِستفسارات العُملاء ومُشكلاتهم وتقليل أوقات الاِنتظار للدعم الفني عبر الهاتف أو شخصيًا.

10 – (تقنيات الواقع الاِفتراضي والواقع المُعزز): 

  • اِستخدم تقنيات التصوير المُتقدمة هذه لنقل جمهورك إلى عالم من الإبداع الفريد لعلامتك التُجارية.
  • وتمكينهم من تجرُبة الحياة بطريقة ربما لم يتخيلوها أبدًا.
  • سيكون له أثر فعال في تفضيل الجمهور لعلامتك التُجارية لأنهم سيعتقدون بأنك أكثر اِحترافًا من الأخرين.

11 – (الاِستعانة بالمخططات الزمنية التفاعلية وخرائط الحرارة): 

  • يُمكن للعلامات التُجارية الموثوقة والمؤثرة أن تضفي على أحداثها بعض الثِقل الإضافي.
  • من خلال وضعها في سياق أهمية تاريخية أو جغرافية أو مُجتمعية كبيرة للجمهور.

12 – (الاِستعانة بشهادات ومُراجعات الجمهور): 

  • دع عُملائك السابقين يتحدثون نيابة عنك.
  • حيثُ تُعد الكلمات الشفوية واحدة من أقوى الأدوات في عالم التسويق الرقمي.
  • وعلى الرغم من أنها قد تحدث بشكل طبيعي فلا يوجد سبب يمنعك من تحفيز جمهورك على المُشاركة.
  • "علي سبيل المثال" يُمكنك أيضًا منح عُملائك الحاليين حافزًا لمُشاركة مُعلومات عنك وعن علامتك التُجارية من خلال نموذج قصة قابل للتخصيص أو هدية مجانية.

خامسًا: كيفية إنتاج مُحتوي تفاعُلي مثالي لحملتك التسويقية؟

كيفية إنتاج مُحتوي تفاعُلي مثالي لحملتك التسويقية؟
(كيفية إنتاج مُحتوي تفاعُلي مثالي لحملتك التسويقية؟)

بعد أن تعرفت علي أهم أشكال المُحتوي التفاعُلي التي يُمكنك الاِستعانة بها خلال حملتك التسويقية.
 لم يتبقَ إلا الإجابة عن السؤال الأهم وهو
"كيف نستعين بالمُحتوي التفاعُلي كاِستراتيجية تضمن نجاح الحملات التسويقية لعلامتنا التُجارية؟!"

لذا إليك أهم النصائح الفعالة للحصول على أقصى اِستفادة من المُحتوى التفاعلي:-

أ - يجب أن تعي جيدًا بأنه "في مجال التسويق الرقمي" لا توجد وصفة أو اِستراتيجية واحدة من شأنها 
أن تجعل المُحتوى الخاص بك أكثر نجاحًا وجذبًا للجمهور 
ولكن "المُحتوي التفاعُلي" عامل في غاية الأهمية اليوم عالم الإنترنت لأنه سيُحسن من تجرُبة المُستخدم.                                                                 
ب - تأكد من أن لديك سببًا مُقنعًا وواضحًا لاِستخدام المُحتوي التفاعُلي 
يجب أن يُعزز التفاعل الجاذبية الطبيعية لرسالتك التسويقية ويكون مُتسقًا مع أهدافك الرئيسية.                                                                                     
ج - إذا كُنت في بداية اِستخدام اِستراتيجية المُحتوى التفاعُلي يُمكنك اِستخدام المواد التي لديك بالفعل 
والتي لديها إمكانية للتفاعُل من الجمهور وبالتالي "فإنك تمنحهم شكلاً جديدًا وهدفًا جديدًا"
 فعلى سبيل المثال (إذا كان لديك كِتابًا إلكترونيًا أدى إلى تفاعل كبير فهذا يُعتبر سببًا كافيًا لتحويله إلى صفحة تفاعلية).                                                             
د - مع التركيز على متاعب ومشاكل شخصية العميل المثالي وأهدافه التسويقية 
يجب أن تُحدد المُحتوى الذي سوف تُنتجه بالتفكير في مراحل مسار التحويل المُختلفة 
ويُعد هذا ضروريًا إذا كان المُحتوى التفاعلي الخاص بك سيؤدي وظيفته في دورة المبيعات 
وذلك من خلال جعل تقدم العميل المتوقع في القمع أسرع بدلاً من إضاعة الجهود على المنشورات 
والمُحتوي الغير مُفيد للجمهور.                                                                                                                                                                                                                
ه - تأكد من مدي مُلائمة المُحتوي التفاعُلي الذي ستقوم بإنتاجه مع مُتطلبات وتقنيات الهاتف الذكي 
لأنك تعرف بالفعل مدى أهمية اِعتماد تخطيطات ويب سريعة الاِستجابة في سياق يستخدم فيه المُستهلك 
هاتفه المحمول لكل شيء وفي كُل مرحلة من مراحل رحلة الشراء للعميل.                                                                                   
و - يُمكنك الاِستعانة بكافة الأدوات التي تمنحك المعلومات والبيانات الكافية والتي يُمكنك اِستخدامها 
في التعرف أكثر علي طبيعة الجمهور الذي سوف تستهدفه بمُحتواك التفاعُلي 
وتبرز دور تلك المعلومات في أنها تُساعدك علي 
"التعرف أكثر علي سلوك عميلك المُستهدف، بناء شخصية علامتك التُجارية، تحسين تقسيم الحملات التسويقية،
 تخصيص مناهج التسويق، تحسين نهج المبيعات" .                                                                                                                                                                                                             
ز - عند التخطيط للعمل من خلال الاِستراتيجية التفاعُلية 
(أسأل عن سمات مُنتجاتك وخدماتك الأكثر فائدة لمُساعدة عُملائك على مُعالجة نقاط الألم لديهم) 
ثم أعمل لتحديد تنسيق تفاعُلي يُناسب رسالتك التسويقية ويتناسب مع مهمة المُحتوى والأهداف الإستراتيجية.                                                                                                   
ح - خطط مُسبقًا لكيفية قياس تأثير المُحتوى التفاعلي الخاص بك عن طريق الاِستعانة 
"بالمُشاركات الاِجتماعية والبيانات التي تم إنشاؤها من خلال Google Analytics".                                                                                                                                                                                                            
ي - وفقًا لنتائجك حدد نوع المُحتوى التفاعلي الذي يُناسب جمهورك 
لذا حاول اِستخدام الرسوم البيانية التفاعلية إذا كان لديك جمهور لديه اِهتمام مُنخفضة للغاية 
إما إذا كٌنت تتعامل مع مُنتجات جذابة بصريًا يُمكنك تجرُبة مقاطع الفيديو والصور التفاعلية.

وخِتامًا
... (أنت الآن تعرف أهمية المُحتوى التفاعلي لاِستراتيجياتك التسويقية وتفهم ما عليك القيام به) 
لتبدأ إنتاج هذا النوع من المواد التي سوف تُميزك عن مُنافسيك.
- وفي النهاية يجب أن تُدرك أن اِهتمامات وتوقعات جمهورك قد تتغير من وقت لآخر وما يعمل بشكل جيد اليوم
 قد لا يكون الخيار الأفضل بعد عام من الآن.
- لذا عليك أن تكون مُطلعًا علي أخر المُستجدات التي تحدُث يوميًا بمجال صِناعة المُحتوي التفاعُلي.