-->

تعلم كِتابة رسالة مبيعات مثالية خلال (10) خطوات

    
كِتابة رسالة مبيعات مُميزة، يضمن لك زيادة مبيعاتك ويُحقق لك أرباحاً خيالية
(كِتابة رسالة مبيعات مُميزة، يضمن لك زيادة مبيعاتك ويُحقق لك أرباحاً خيالية)

     تتعدد أنواع الرسائل التسويقية وتختلف أغراضها وأهدافها (إلا أن هُناك شكلاً من أشكال الرسائل التسويقية) 
يُعتبر هو النوع الأصعب علي الإطلاق والأكثر تعقيداً ويحتاج لمجهودات خُرافية 
لكي يُحقق النجاح والتأثير في المُتلقي وهذا النوع هو (رسالة المبيعات).

تلك الرسالة التي يعتقد أغلب خُبراء مجال التسويق أن 
"أحياناً يكون الحصول علي رسالة مبيعات مُميزة أهم بكثير 
من تصميم العديد من الحملات التسويقية ذات التكلفة المُرتفعة".

- ويري الخُبراء أن (رسالة المبيعات) تُعتبر هي أعلي فنون الكِتابة الإعلانية وأقيمها.
 
وقد تتفاجئ عندما تعرف أن كتابة رسالة مبيعات 
من خلال بعض الكلمات البسيطة التي قد لاتتعدي (300) كلمة في بعض الأحيان 
يحتاج لوقت أكبر بكثير من كِتابة نص تسويقي لحملة تسويقية كاملة.

وبعد المُقدمة السابقة أعتقد بأنك قد أدركت أهمية كِتابة وتصميم رسالة مبيعات مُميزة
- وقد يكون الأمر صعباً ومُعقداً في بداية الأمر
و لكن مع مرور الوقت سوف تكتسب الخبرات اللازمة التي ستُساعدك 
علي كِتابة رسالة مبيعات اِحترافية خلال وقت قصير.

ومن خلال مقال (تعلم كِتابة رسالة مبيعات مثالية خلال 10 خطوات) سنتناول: 

  1. المقصود برسالة المبيعات بمجال التسويق.        
  2. أهمية كِتابة رسائل مبيعات مُميزة واِحترافية.             
  3. أنواع رسائل المبيعات المُتعددة.                                
  4. أهداف إرسال رسائل المبيعات للجمهور المُستهدف.  
  5. كيفية كِتابة رسائل مبيعات مُميزة وفعالة خلال عدة خطوات.

ماذا يُقصد برسائل المبيعات ؟
(ماذا يُقصد برسائل المبيعات ؟)

أولاً: المقصود برسالة المبيعات بالمجال التسويقي


(رسالة المبيعات أو خطاب المبيعات أو رسالة البيع) كُلها مُصطلحات تُعبر عن مفهوم واحد.

- ويُقصد به "تلك الرسالة التي يتم كِتابتها من خلال نص تسويقي
 يهدف للإعلان عن (المُنتجات والخدمات).
ويعتبر شكلاً من أشكال التسويق المكتوب من أجل زيادة نسبة التحويلات والمبيعات".

- لذا يُمكننا القول أن رسالة المبيعات هي عُبارة عن 
"نص مكتوب للإعلان والتسويق المُباشر لمُنتج أو خدمة ما وبيعها في النهاية للمُستهلكين
 لذا فرسالة المبيعات نوع من أنواع رسائل العمل المُخصص 
لتوليد ورواج الأعمال التُجارية التي يكون الربح هو هدفها الرئيسي".

- وهُناك تعريف أخر وصف (رسالة المبيعات) 
"بأنها أداة تسويقة في غاية الأهمية وتلجأ لها الشركات للترويج عن مُنتجاتها وخدماتها
لتُسلط الضوء على تذكير العُملاء والجمهور 
بتواريخ اِنتهاء الصلاحية والضمانات والخدمات الخاصة وأحدث العروض التسويقية".

ثانيًا: أهمية كِتابة رسائل مبيعات مُميزة واِحترافية

مزايا كِتابة رسائل مبيعات مُميزة كثيرة ومتنوعة
(مزايا كِتابة رسائل مبيعات مُميزة كثيرة ومتنوعة)

- سواء إن كُنت من المُشتغلين بمجال (التسويق الإلأكتروني) أو كُنت من أصحاب المشاريع الربحية.

 فقُدرتك علي تصميم وكِتابة (رسائل مبيعات) مُميزة سوف تمنحك عديد من المزايا والتي تتمثل في:-

أ - تُساعد هذه رسالة المبيعات علي الوصول لعدد كبير من الأشخاص 
المُهتمين بالخدمات و المُنتجات التي تُقدمها لهم مع اِستهداف تحويلهم إلى مُشترين في النهاية.

ب - تُعتبر أرخص نسبياً إذا ما قورنت بالحملات التسويقية الأُخري.

ج - تُعتبر أكثر إقناعاً من الرسائل التسويقية إذا ما تم تصميمها بشكل مثالي.

د - كثيراً ما تُستخدم (رسائل المبيعات) مع الكُتيبات الخاصة بحملات البريد المُباشرة
 كما يُمكن اِستخدامها على شبكة الإنترنت باِعتبارها واحدة من الصفحات 
التى تُقدم الأهداف الخاصة بالمنشاة ومُنتجاتها وخدماتها وكيفية الحصول عليها.

ه - رسائل المبيعات تُعتبر رسائل أكثر مُلائمة من إعلانات التلفزيون والراديو
ويُمكن تخصيصها للقراءة لاحقاً (في الوقت والمكان الذي يُناسب الجمهور).

و - يُمكن تخصيصها بشكل يجعل القارئ لها يشعُر بأن هذه الرسائل له هو وحده 
(فيزيد إقتناعه بمُحتوي الرسالة).

ز - تُعتبر رسائل المبيعات أكثر فعالية وقُدرة علي تحقيق الأهداف التي تسعي لها المُنشأة.

ثالثًا: أنواع رسائل المبيعات

أنواع رسائل المبيعات كثيرة ومُتعددة
(أنواع رسائل المبيعات كثيرة ومُتعددة)

- تتعدد أنواع وأشكال (رسائل المبيعات)؛ فتتمثل في الآتي: -

أ - (رسالة التحفيز لزيادة المبيعات): 

وهي تلك الرسالة التي تُشجع العُملاء الدائمين والمُحتملين علي شراء المُنتجات والخدمات.
- وهذا االنوع يحتاج إلى بناء قدراً كبيراً من الاِهتمام عند كتابة هذه الرسالة فتُركز علي
(تقديم الخصومات، أو عمل مُسابقة لفترة زمنية مُحددة للحصول علي سلع مجانية).

ب – (رسالة الدعوة للإحتفال مع المؤسسة بالأعياد والمُناسبات الخاصة): 

وهي تلك الرسالة الخاصة الموجهة للجمهور 
لتدعوهم للإحتفال مع المؤسسة بالأعياد الخاصة وتُقدم لهم (عروضاً حصرية) في تلك الفترة المُميزة.
فيشعُر الجمهور بأنه مُميز للشركة ومحور إهتمامها (مما يجعله يتخذ قراره بالشراء).

ج – (رسالة المبيعات التي تفتقد فيها عميلك الذي سبق له الشراء منك):

 وهي الرسالة التي تُرسل إلى العميل عند توقفه عن الشراء من (شركتك أومُنشاتك)
 أو إلغاء إشتراكه من خدمة تُقدمها له.
- وخلال هذه الرسالة يجب أن تُعبر لعميلك إنك تفتقده وتقوم بإطلاعهم على مُنتجاتك الجديدة 
أو عروض خاصة لتقوم بجذبهم للشراء منك مرة أُخرى. 

د – (رسالة المبيعات التي تُقدم فيها الشُكر لعميلك):

من المُهم أن تشكُر عُملائك عند اِختيارهم لك وتفضيلك علي باقي المُنافسين.
- ويجب أن تُذكر عُملائك كم أنت سعيداً للحصول على دعمهم بتعاملهم مع مُنشأتك.
 ويجب أن يكون خطاب الشكر قصيراً وموجزاً.
- كما يُمكنك اِستخدامه لتُذكر فيه باِيجاز شديد 
أخر العروض والخدمات التي ربُما هو مُهتم للحصول عليها.

ه – (رسالة المبيعات التي تُعرف الجمهور بعلامتك التُجارية والمُنتجات التي تُقدمها لهم):

 وهو النوع الأكثر اِستخداماً وتُستخدم 
للتعريف بالمُنشأة و المُنتج لجذب المستهلكين للتعامل معك.
- بالإضافة إلى تعريف الجمهور بأنك موجود.
 وتُعتبر هذه الرسالة التقديمية لشرح الأسباب التي تُحتم علي الجمهور شراء مُنتجك
 باِعتباره يوفر لهم مُميزات لاتوفرها لهم علامات تُجارية أُخري.

رابعًا: أهداف إرسال رسائل المبيعات للجمهور المُستهدف


- تلجأ الشركات لرسائل المبيعات لأنها (توفر لهم الكثير من المُميزات التي سبق إن قُمنا بتوضيحها).

 بالإضافة للأهداف التالية:-

أ – (أنها رسالة تجذب اِنتباه العميل في الحال):

- حيثُ أنّ بدء رسالتك البيعية بعنوان مُقنع وجذاب مع اِستخدام قصة مُثيرة 
للاِهتمام تُعتبر أداة فعّالة لجذب القارئ ونيل اِهتمامه.

- كما يُمكنك أيضاً طرح سؤال إفتتاحي يهدف لبث الغموض 
وإجبار القارئ علي اِستكمال القراءة
 ليتعرف علي الإجابة لهذا السؤال الغامض الذي لايعرف إجابته.

ب – (إثارة الاِهتمام تُعتبر هي الهدف الثاني من اِستخدام رسائل المبيعات):

- فبعد أن ينجذب عميلك للعنوان يجب أن تحرص علي إثارة اِهتمامه 
من خلال تقديم مُنتج يُعالج مُشكلة فعلية يُعاني منها الجمهور.

 لذا فدراستك المستوفية لجمهورك سوف تجعلك قادراً علي 
معرفة أكثر المشاكل التي يُعانون منها ويبحثون عن حل.

- لذلك فوظيفتك أن تُقدم لهم الحجج والأدلة التي تجعلهم يعتقدون بأن ما تُقدمه لهم هو الحل.

ج – (حدوث عملية الشراء بالفعل):

- وهو الهدف النهائي الذي يسعي إليه كُل صاحب نشاط تُجاري هدفه الأساسي هو الربح.

خامسًا: كيفية كِتابة رسائل مبيعات مُميزة خلال 10 خطوات؟

كيف يُمكن تصميم رسالة مبيعات ناجحة ؟
(كيف يُمكن تصميم رسالة مبيعات ناجحة ؟)

- كِتابتك وتصميمك (لرسالة مبيعات ناجحة ومُميزة) يتحقق منخلال إلتزامك بالخطوات التالية: -

1 – يجب أن تعرف كُل خصائص وسمات عميلك الذي تستهدفه
 فنجاح العملية التسويقية كُلها يعتمد علي مدي النجاح في معرفة (شخصية العميل المثالي).
وتحديدك لجمهورك يتم من خلال معرفة مدي مُناسبة ما تُقدمه لهم 
من سلع وخدمات مع خصائصهم وسماتهم والأهداف التي يرغبون بتحقيقها.

2 – بعد أن تُحدد (شخصية عميلك المثالي)
 يجب أن تضع نفسك مكان هذا العميل حتي تتمكن من كِتابة كلمات 
تستطيع التأثير بهم وإقناعهم بما تُقدمه لهم.

3 – بدء رسالة المبيعات بالحديث عن نفسك وعلامتك التُجارية (أمر خاطئ للغاية)
 فالرسالة البيعية يجب أن تبدأ بالحديث عن العميل نفسه 
وعن المُشكلة التي طالما كان يُعاني منها ولم يجِد لها حلاً فعالاً.
(وبعد ذلك تُخبره بأنك وجدت له الحل من خلال ما تُقدمه لهم).
كُن حريص علي ذكر الحجج والبراهين المنطقية التي تُدلل علي صحة كلامك لكي يقتنع العميل.

4 – الترتيب المنطقي (لرسالتك البيعية) أمر في غاية الأهمية من خلال:
  • عنوان جذاب.
  • مُقدمة قوية وفعالة تتناول المُشكلة التي يُعاني منها العميل.
  • ووسط تعرض خلاله الحل الأمثل لمُشكلة العميل من خلال أسبابك المنطقية.
  • خاتمة تطلب من عميلك شراء المُنتج لحل تلك المُشكلة تماماً.

5 – اِجعل رسالتك بسيطة وموجزة وسهلة من خلال:
التخلُص من الأجزاء الغير مُهمة والتي لاتُقدم فائدة حقيقية للقارئ.
اِستخدم أسلوب المُحادثة وكأنك تتحدث مع صديقك وتنصحه لأنك تُريد مصلحته.
اِستخدام الجمل القصيرة التامة، الاِعتماد علي الفقرات القصيرة الموجزة.

6 – اِجعل رسالتك (مُباشرة)
 لأنها تدُل علي إنك تحترم وقت الجمهور.
كما أن الأسلوب المُباشر هو الأكثر قُدرة علي الإقناع إذا ما توافرت به الحجج الداعمة.

7 – قدم عرضك بدون أن يكون أي مُخاطرة علي العميل
 فالعميل عندما يشعُر بأن هُناك مُخاطرة تترتب علي شرائه للمُنتج (يهرب في الحال).
لذا يُمكنك أن تُطمئن عميلك من خلال تقديم ضمانات له.
تجعله يستخدم المُنتج لمُدة مُحددة وإن لم يثبت المُنتج فعاليته يُمكنه اِسترجاع أمواله.
(كما يُمكنك تقديم بعض تسهيلات الدفع، العروض المجانية والحصرية).

8 – حدد موعداً مُحدداً ينتهي عرضك خلاله
 من أجل أن يتخذ العميل قراره بسُرعة.
كما أن تحديد مدة زمنية (يجعل العميل يشُعر بأن عرضك له بمثابة الفُرصة التي عليه إغتنامها).

9 – إرفاق شهادات بعض العُملاء في رسالة المبيعات
(الذين سبق لهم الحصول علي المُنتج) ويشهدون بأن المُنتج أثبت كفاءة وفاعلية كبيرة.
يجعل عميلك يثق بك أكثر ويشتري منك في الحال إن كانت له حاجة فعلية لمُنتجك.

10 – اِجعل الخاتمة هي عنوانك الثاني
(الذي يجعل القارئ) مُستعداً لشراء مُنتجك في الحال.
فالكثير من العُملاء ينظُرون إلي الخاتمة أولاً قبل النظر لمُحتوي الرسالة.
لذا حاول تقديم مُلخصاً للمُحتوي الأساسي مع وضع دعوة لإتخاذ قرار واضح.
تطلب مع عميلك شراء المُنتج أو التواصل مع الشركة لمزيد من المعلومات.