(8) اِستراتيجيات للتسويق عبر البريد تضمن زيادة هائلة بمبيعاتك
 |
| (ماذا تعرف عن اِستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ؟) |
أحدث ظهور (وسائل التواصل الإجتماعي) تطورًا هائلاً في عالم التسويق الإلكتروني
- وهذا التطور اِستفادت منه كُبري الشركات التجارية حول العالم.
حيث وفرت لهم وسائل التواصل الإجتماعي مليارات الدولارات المُهدرة علي حملات تسويقية.
(والتي لم تكُن بنفس تأثير الحملات الترويجية عبر وسائل التواصل الإجتماعي).
- وبالرغم من ذلك فهُناك وسيلة ترويجية وتسويقية، لم تتأثر كثيراً بسبب ظهور وسائل التواصل الإجتماعي.
- وتلك الوسيلة كانت (البريد الإلكتروني) الذي مازال له أهمية كبيرة في العملية التسويقية وإقناع للجمهور المُستهدف.
بشرط أن أن يتم اِستخدام (البريد الإلكتروني في العملية التسويقية بشكل صحيح).
وخصوصاً مع التطور التكنولوجي الهائل الذي أصبحنا نعيش به الآن.
وقد يكون هُناك سؤالاً في ذهنك الآن:
(ما الذي سيدفعني إلي اِستخدام البريد الإلكتروني بالعملية التسويقية بالرغم من ظهور وسائل التواصل الإجتماعي؟).
والإجابة أن تأثير (البريد الإلكتروني) أصبح أكبر من ذي قبل.
- وهو الحقيقة التي تؤكد عليها أخر الدراسات التي تمت في هذا الشأن والتي ذكرت في أخر تقريرها أن..
(حوالي 80% من الجمهور يتحققون من بريدهم الإلكتروني مرة في اليوم على الأقل).
- حيثُ يتم قراءة 50% من رسائل البريد الإلكتروني من خلال الهاتف الجوال.
- لذا فالبريد الإلكتروني (كأداة تسويقية) لم يختفي ولايتوقع له الإختفاء.
(فهو أداة تسويقية مُثلي للوصول للجمهور الذي لايعرف عن علامتك التجارية الكثير).
- لذا يتم الاِستعانة به للتسويق للعلامة التجارية الخاصة.
(بالشركات والمؤسسات التي تُريد زيادة وعي الجمهور المُستهدف بعلاماتهم التُجارية).
- لذا إن كُنت (مُتابعنا الكريم) من المُهتمين بمعرفة المزيد عن البريد الإلكتروني.
(كأحد أهم الأدوات التسويقية) واِستراتيجياته الفعالة لزيادة المبيعات.
يُمكنك مُتابعة مقال (8 اِستراتيجيات للتسويق عبر البريد تضمن زيادة هائلة بمبيعاتك) إلي نهايته حتي تتعرف علي:-
- ماذا يُقصد بالتسويق من خلال البريد الإلكتروني؟.
- المزايا التي تتحقق للشركات التي تستعين بالبريد الإلكتروني كوسيلة تسويقية لعلامتهم التُجارية.
- أفضل إستراتيجيات (التسويق عبر البريد الإلكتروني) والتي تضمن زيادة مبيعات الشركات.
 |
| (إحصائيات عدد مُستخدمي البريد الإلكتروني ترتفع باِستمرار) |
أولاً: ماذا يُقصد بالتسويق من خلال البريد الإلكتروني؟
تتعدد تعريفات مُصطلح (التسويق عبر البريد الإلكتروني)، وتتمثل في:
- تعريف "ويكيبديا" الذي وصف عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني بأنها:
- نوع من أنواع التسويق المُباشر الذي يعتمد علي إنشاء رسائل بريدية لها هدف مُحدد.
- قد يكون "زيادة المبيعات أو زيادة الوعي بالعلامة التُجارية أو زيادة نسبة التفاعل".
- ويتطلب إنشاء هذا النوع من الرسائل قُدرات إقناعية وتسويقية كبيرة للنجاح بالعملية التسويقية.
- كما أن هُناك تعريفاً أخر وصف (عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني):
ثانيًا: المزايا التي تتحقق للشركات التي تستعين بالبريد الإلكتروني كوسيلة تسويقية لعلامتهم التُجارية
.png "مُميزات البريد الإلكتروني (كأداة تسويقية لاحصر لها)") |
| مُميزات البريد الإلكتروني (كأداة تسويقية لاحصر لها) |
- تتعدد المُميزات التي قد يُقدمها (البريد الإلكتروني) لمُستخدميه وذلك خلال العملية التسويقية.
وتتمثل أهم تلك المُميزات في: -
1 – القُدرة علي الوصول للجمهور المُستهدف بدقة كبيرة.
2 – توفير ميزانيات ضخمة، بسبب أن عملية التسويق عبر البريد (لاتتطلب إمكانيات مادية هائلة).
3 – القُدرة علي إنشاء علاقة قوية مع الجمهور المُستهدف.
فرسائل البريد الإلكتروني تُشعر الجمهور بأنه عميل مُميز لديك لذا تُرسل له رسائل خاصة به هو وحده.
4 – رسائل البريد الإلكتروني لها قُدرة كبيرة علي تحويل الجمهور المُستهدف إلي عُملاء لديهم ولاء بالعلامة التُجارية.
5 - وسيلة تسويقية جماهيرية (حيثُ أن أغلب الجمهور لديهم بريد إلكتروني خاص بهم).
وتزداد نسبة مُستخدمي البريد الإلكتروني يوماً بعد الأخر.
6 – يوفر البريد الإلكتروني أدوات مُتعددة تستطيع اِستخدمها لقياس مدي التفاعل الجماهيري مع رسائلك البريدية.
7 – البريد الإلكتروني وسيلة سهلة الاِستخدام (يُمكن للجميع اِستخدامها بكفاءة وفاعلية).
ثالثًا: أفضل إستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني والتي تضمن زيادة مبيعات الشركات
كثيرة هي ومُتنوعة الاِستراتيجيات التي يُمكنك أن تستخدمها لإنجاح حملتك التسويقية.
واِستخدام تلك الاِستراتيجيات لايُمكن أن يتم بعشوائية.
- بل هو أمر مُخطط له من خلال (أهدافك التسويقية، جمهورك المُستهدف، مهاراتك التسويقية، قُدراتك الإبداعية).
وبعد أن تُحدد العوامل السابقة بدقة وصدق (يُمكنك اِختياراِستراتيجية من الاِستراتيجيات الآتية):
1 – (اِستراتيجية تقديم نفسك للجمهور حتي يتعرف عليك).
حيثُ أن هدفهم التسويقي هو زيادة الوعي بعلاماتهم التجُارية بسبب أنهم شركة جديدة.
لذلك تقوم العملية التسويقية علي زيادة إنتاج رسائل بريدية.
- هدفها تعريف الجمهور بعلامتهم التُجارية وما يُقدمونه من (خدمات ومُنتجات).
- ونجاح تلك الإستراتيجية يعتمد بشكل كبير علي مدي الإبداع الذي يُظهره مُصمم تلك الرسائل البريدية.
لأن الجمهور الذي لايعرف العلامة التُجارية يكون متخوف بعض الشئ من فتح الرسائل البريدية.
(لذا إقناع الجمهور بفتح الرسالة هو الهدف الأول للمسوق عبر البريد الإلكتروني في هذه الحالة).
2 – (اِستراتيجية خلق الإهتمام من جانب الجمهور المُستهدف).
 |
| (إذا ما أردت أن تُحرك مشاعر جمهورك، أصنع لهم قِصة مُلهمة) |
ولكن مازال تفاعل الجمهور مع رسائلهم وعروضهم محدود للغاية.
- لذلك تبدأ تلك العلامات التُجارية في أخذ خطوات جدية نحو تقديم عروض من أجل جذب إهتمام جمهورهم.
- وتلك الاِستراتيجية تتطلب تخصيص ميزانية خاصة من أجل تقديم بعض الأمتيازات للجمهور في البداية.
- مع التأكد من أن هذه الإمتيازات ستعود بأرباح كبيرة.
- ولكن بعد فترة ويتوقف ذلك علي مدي قوة العروض التي تُقدمها للجمهور لجذب إنتباههم.
3 – (اِستراتيجية تخصيص الرسائل البريدية للجمهور المُستهدف).
وتقوم فكرة هذه الاِستراتيجية علي إنشاء رسائل تُشعر كل من يطلع عليها بأنها (أُنشئت من أجله هو).
- كما تُشيرالاِحصائيات علي أن رسالة البريد الإلكتروني التي تتصف بالتخصيص.
- فبدءاً من التخصيص لاِسم العميل الذي تستهدفه.
4 – (اِستراتيجية التسلسل الزمني).
التي يُقدمها له بالرغم من الجمهور مازال في مرحلة الوعي بالعلامة التُجارية.
- لذا تقوم هذه الإستراتيجية علي عملية التخطيط وفقاً لجدول زمني مُحدد ومدروس بدقة.
فيقوم (المُسوق) بصِناعة وإنتاج رسائل بريدية خاصة بكُل مرحلة من مراحل (رحلة العميل).
مع اِختيار وقت يُناسب جمهوره المُستهدف لإرسال تلك الرسائل خلال تسلسل زمني مُحدد.
- لذا فهذه الاِستراتيجية تتطلب جهوداً عظيمة وتخطيط سليم في البداية.
ولكن كُل هذا لايُمكن أن يُقارن (بالنتائج العظيمة التي سوف تحصل عليها).
إذا ما نجحت في إنشاء رسائلك البريدية بشكل إبداعي.
5 – (اِستراتيجية تقسيم وتجزئة جمهورك المُستهدف).
ويعني ذلك أن تكون علي معرفة قوية بكُل الخصائص والسمات التي يتصف بها الجمهور الذي تستهدفه.
- وتُشير الدراسات أن الرسائل البريدية التي يتم إنشائها بدون دراسة وافية للجمهور (هي والعدم سواء).
لذا فهذه الاِستراتيجية تقوم علي (تقسيم وتجزئة جمهورك) حسب الخصائص والسلوكيات التي يتصف بها.
- وبعد ذلك يتم تصميم رسائل بريدية مُختلفة تتناسب مع كُل فئات الجمهور الذي تستهدفه.
ونجاح هذه الاِستراتيجية يتوقف علي (مدي صحة المعلومات والبيانات التي لديك) والتي تتعلق بجمهورك.
- وبحسب دراسة قامت بها(Campaign Monitor) المُتخصصة في التسويق الرقمي.
والتي أوضحت أنّ حملات البريد الإلكتروني التي تكون أكثر تخصيصًا وقائمة على تقسيم قوائم المُشتركين.
- وتكون أكثر عائدًا من حيث القيمة بمُعدل (75%).
والرسائل البريدية ضمن هذه الحملات تكون أكثر اِحتمالية لتُقرأ بزيادة (26%).
عن الرسائل البريدية التي لاتكون مُخصصة.
6 – (اِستراتيجية الظهور بموضع الخبير في المجال).
(إذا كانت هذه الرسائل أو المنشورات من خبير في المجال).
- لذا فإذا كانت الشركة أو المؤسسة تمتلك خبرة ونجاح في مجال ما.
(فعدم اِستفادتها من ذلك هو ضرباً من ضروب الجنون) الذي ستندم عليه هذه المؤسسات بعد ذلك.
- لذا فتقديم رسائلك البريدية بشكل يُظهرك بمظهر الخبير في المجال في عين جمهورك.
من خلال (إرشاده لوسيلة تحل له المشاكل التي يُعاني منها أو تُرشح له طريقة مُجربة أثبتت نجاحها قبل ذلك).
- وعليك أن تعي جيداً أن تلك الرسائل التي تُظهرك (كخبير) قد لاتؤدي إلي زيادة مبيعاتك في البداية.
ولكنها تُكسبك ثقة واِهتمام جمهورك؛ فيشعُر إنك بالفعل تهتم به بدون أي اِستفادة.
(مما يكون له دور إيجابي في عملية تحويل جمهورك المُستهدف إلي جمهور له ولاء لك ولعلامتك التُجارية).
7 – (اِستراتيجية الاِستعانة بالحجج والبراهين المنطقية).
 |
| (الاِستراتيجية المُناسبة للجمهور العقلاني تختلف تماماً عن الاِستراتيجية التي تتناسب مع الجمهور العاطفي) |
بمعني أن الجمهور يُفكر جيداً قبل اِتخاذ أي قرار.
- ويقوم (مُنشئ الرسائل البريدية) بتركيز مُحتوي رسائله علي اِستخدام الأدلة والبراهين والحجج.
التي تُثبت للجمهور بشكل قاطع بتفوق مُنتجه علي كُل المُنتجات المُنافسة له.
وتكون للغة الأرقام تأثير كبير في حدوث عملية الإقناع للجمهور الذي تستهدفه.
- لذا كُلما توافرت لديك المعلومات التي تظهر بصورة أرقام.
(حاول اِستخدامها داخل مُحتوي رسائلك البر يدية وستُلاحظ الفرق مع مرور الوقت).
8 – (اِستراتيجية القصص المُلهمة التي تُحرك المشاعر).
فإذا ما كان الجمهور الذي تستهدفه (رسائلك البريدية) عاطفي بمعني أن أي قرار يتخذه يكون من خلال مشاعره.
(فهذه الاِستراتيجية ستكون مُناسبة تماماً لك).
- وتصميم رسائل بريدية (تُحرك مشاعر جمهورك) هو أمر في غاية الصعوبة.
لأنك بحاجة لقصة مُلهمة يتأثر جمهورك عند إطلاعه عليها.