1 – من أهم الأسباب التي تجعل المسوقون يستخدمون البريد الإلكتروني للتسويق (لمُنتجاتهم وخدماتهم) من خلالها.

• هي تزايد أعداد المُستخدمين للبريد الإلكتروني كُل عام.

• فحسب آخر الإحصائيات فإن عدد مُستخدمي البريد الإلكتروني خلال عام 2019م كان (3.9 مليار) مٌستخدم.

• ويتوقع أن يزيد هذا العدد بحلول عام 2024م ليُصبح (4.5 مليار) مُستخدم.

2 – القُدرة الكبيرة علي إختيار الجمهور المُستهدف بعناية.

• فكُل حملة تسويقية لكي تنجح في الوصول لأهدافها لابد أن يكون لها جمهور مُستهدف.

• وتوفر الكثير من الشركات والمؤسسات الكثير من المعلومات عن جمهورك الذي تسعي لإستهدافه خلال حملتك التسويقية بالبريد الإلكتروني.

• كُل ما عليك أن تُحدد الجمهور الذي تستهدفه.

• وإختيار أحد المؤسسات لتُساعدك في الوصول لقاعدة البيانات والمعلومات التي تريد معرفتها عن جمهورك المُستهدف.

3 – يوفر البريد الإلكتروني للمُشتغلين بمجال التسويق الكثير من الأدوات.

• للمُساعدة لتحليل أثر رسالتهم البريدية علي جمهورهم المُستهدف.

• وكثير من تلك الأدوات تكون مجانية والبعض سيكون بمُقابل بسيط.

4 – إذا ما نجحت بإختيار جمهورك بعناية.

• ونجحت في تصميم رسالة بريدية تجذبهم وتُثير إنتباههم وإخترت التوقيت المُناسب لإرسال تلك الرسالة البريدية لذلك الجمهور.

• تكون قد ضمنت بذلك نجاح عمليتك التسويقية من خلال البريد الإلكتروني بنسبة لاتقل عن (70%).

5 – يوفر لك التسويق عبر البريد الإكتروني معرفة (التغذية الراجعة لجمهورك).

• فمن خلال قياس نسبة فتح رسالتك البريدية والزمن الذي يقضية جمهورك في قراءة الرسالة.

• والفعل الذي قد قاموا بإتخاذه بعد قراءة الرسالة.

• ستكون قد تعرفت علي أوجه القوة والضعف في رسالتك البريدية.

• وبالتالي زيادة فُرصة إنشاء رسالة بريدية أكثر تميز في المُستقبل.  

ثالثًا: عوامل نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني

عوامل نجاح إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

- نجاح إي إستراتيجية تسويقية يتطلب عدة عوامل.

 لذا فالعوامل التي لابد أن تُراعيها عند إستخدام البريد الإلكتروني كإستراتيجية تسويقية هي:

أ – إختيار أفضل مزود لخدمة البريد الإلكتروني

• الرسائل الواردة.

• الرسائل المُرسلة.

• رسائل التجسس الغير مرغوب بها. 

• جوجل.

• ميل تشيمب.

• هُب سبوت.

• ياهو.

• مايكروسوفت أوت لوك. 

ب – إنشاء قائمتك البريدية

• فالنصيحة الأُولي التي يُقدمها خُبراء مجال التسويق هي الحرص علي إنشاء قائمة بريدية خاصة بك من اليوم الأول لعملك بمجال التسويق. 

• إحرص علي إنشاء قائمة بريدية من خلال طُرق صحيحة وآمنة.

• فيُمكنك اللجوء لشركة جوجل بإعتبارها الشركة الأولي في مجال التسويق كما أن لديها الكثير من المعلومات عن جمهورك المُستهدف.

• أو يُمكنك الإستعانة بوسائل التواصل الإجتماعي وتقديم مُحتوي جذاب يجذب الجمهور إليك.

• ثم تقدم لهم عروض وخدمات تجعلهم يثقون بك ويعطوك البريد الإلكتروني الخاص بهم. 

• لتضمن عدم وضع الجمهور رسائلك في قائمة الحظر أو تجاهلها.

• يجب أن تجِد طريقة لتنال موافقة جمهورك لإرسال رسائلك البريدية إليهم.

• والحصول علي تلك الموافقة ليس أمر سهل علي الإطلاق.

• بل هو عمل شاق يحتاج الكثير من الوقت والجهود المبذولة في مجال التسويق، حتي يبدأ الجمهور بالثقة بك و بعلامتك التجارية.

ج – البدء في إعداد وإرسال رسائلك البريدية

• ونظام إرسال الرسائل البريدية لابد أن يكون مدروس بعناية ولايتم بعشوائية.

• وهذا النظام يُحدد بُناءً علي أهدافك التسويقة.

• فإذا كُنت في مرحلة الإنتشار والوعي بعلامتك التجارية لابد أن يكون الإرسال مُتتابع.

• (إجعله إسبوعياً وفي وقت مُحدد). 
• ويوفر لك البريد الإلكتروني الكثير من الإعدادات المُتقدمة.

• التي تجعل إرسال كم كبير من الرسائل البريدية إلي الجمهور الذي تُريده وفي الوقت الذي تختاره وبالمُعدل الذي تُحدده.

د – التجرُبة أساس النجاح

• فلا تعتقد إن حملتك للتسويق عبر البريد الإلكتروني ستنجح من المرة الأُولي.

• فأنت تحتاج لعشرات ومئات المرات من التجربة، حتي تُرسل رسالة تُحقق لك نجاح أهدافك التسويقية. 

• فمثلاً قد تُنشئ رسالة بريدية مُميزة للغاية ولكن عند إرسالها قد تتتفاجئ بعدم وجود أي رد فعل من قِبل جمهورك المُستهدف.

• وهو أمر قد يبدو مُحيراً لك ولكن سُرعان ما ستكتشف.

•  أن السبب في ذلك هو إختيارك لتوقيت خاطئ لإرسال رسالتك البريدية أو أنها طويلة للغاية.

• ثم تبدأ في عملية تعديل الرسالة لتُناسب جمهورك المُستهدف.

ه – الطابع الشخصي هو أساس مُتابعة قراءة رسالتك البريدية

• وكُل الدراسات التسويقية تؤكد أن الرسائل التي تبدو ذات طابع شخصي.

• والتي تتحدث من خلالها مع كل شخص من جمهورك المُستهدف بمفرده.

• (يشعر الشخص بأن رسالتك البريدية موجهة لها هو وحده، فيشعر بالتميز ويُتابع قراءة رسالتك إلي نهايتها). 

• وكِتابة مثل هذه الرسائل يحتاج منك لعمل وجهد كبير.

• حتي تستطيع كِتابة مُحتوي وإختيار أسلوب يُناسب كُل أفراد جمهورك المُستهدف. 

و – إشكالية (الجودة أم الكم)

• فُهناك إنقسام بين المُشتغلين بمجال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

• فهناك الجزء الأكبر الذي يري أن الجودة هي الأهم.

• فهُم يؤكدون أن جودة مُحتوي رسالتك البريدية أهم عامل حتي وأن كان ذلك علي حساب الكم.

• وعلي النقيض تماماً يري البعض أن مسألة الجودة مُهمة ولكنها ليست بأهمية إنتاج كم كبير من الرسائل البريدية. 

• وفي رأيي الشخصي أعتقد أن الجودة لاغني عنها، حتي وإن كان يعني ذلك إرسال رسائل بريدية أقل.

ز – ما الفائدة التي سيحصل عليها جمهورك؟

• عليك أن تعي قاعدة في غاية الأهمية في مجال التسويق وهي.

• (لماذا سيتابع جمهورك الإطلاع علي رسائلك التسويقية إن لم تُقدم له فائدة تعود عليه بالنفع خلالها؟).

• فوقت الجمهور ثمين وبدلاً من مُتابعة رسالة بريدية لن يحصل فيها علي فائدة.

• سيُتابع رسالة بريدية أُخري تعود عليه بالنفع. 

• لذا في مُقدمة رسالتك البريدية لابد أن تضع (مُكافأة) تُثير دهشة جمهورك.

• وتجذب إنتباههم حتي يُتابعوا قراءة رسالتك البريدية إلي نهايتها. 

ح – صمم سطر الموضوع بطريقة جذابة

ط – تأكد من صحة كُل الروابط التي تتضمنها رسالتك البريدية

• فوجود رابط تألف وغير صحيح ضمن رسالتك البريدية هو أمر يُثير الشك في قلوب جمهورك.

• ويُصبح إعتقاده بأن رسائلك هي رسائل تجسس واقع في نفسه. 

• لذا تأكد من صحة كُل الروابط التي تتضمنها رسالتك البريدية.

• تأكد أيضاً من صحة كُل البيانات والمعلومات التي تُقدمها للجمهور.

• فلا يصح أن تُقدم لجمهورك معلومات عن عروض وتخفيضات تُقدمها شركتك لهم.

• وتكون تلك العروض وهمية حيث أنه أمر يُدمر من مصداقيتك أمام جمهورك المُستهدف. 

ي – لاتُهمل أبداً وضع زراً يدعو جمهورك لإجراء مُحدد

• فأنت لاتُرسل رسالتك لمجرد زيادة معرفة جمهورك بالمعلومات.

• ولكن أنت تُرسل رسالتك البريدية لأنك تُريد من جمهورك أن يقوم بإجراء مُحدد.

• مثل (الحصول علي مُنتجك أو خدمتك، الحصول علي نسخة مجانية، زيارة متجرك الإلكتروني). 

• وإهمالك لوضع ذلك (الزر) في نهاية رسالتك البريدية يُضيع عليك الكثير من فُرص نجاح حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

ك – إهتم بتصميم عنوان جذاب لرسالتك البريدية

• وتُشير الدراسات أن مُعدل فتح الرسائل البريدية يرتفع عند إنشاء عنوان جذاب يُثير فضول القارئ.

• سواء (بحقيقة لم يكُن يعرفها، سؤال يجهل إجابته).

• وإستخدامك للأرقام في عنوان رسالتك البريدية هو أمر هام وتؤكد عليه آخر الدراسات التي تمت في هذا المجال.

• لأن الأرقام توضح لجمهورك بإنك واضح ودقيق في معلوماتك التي تُقدمها لهم.

• وهو ما سينعكس بشكل إيجابي علي زيادة عدد مبيعاتك.                                  

ما هي المنظمات الأكثر تحقيقاً للأرباح عبر التسويق من خلال البريد الإلكتروني ؟

- في نهاية هذا المقال اعتقد (صديقي العزيز) بأنك قد توصلت لإجابة السؤال المطروح في بداية المقال.

- وهي أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إستراتيجية تسويقية لن تنتهي وستظل مُتصدرة للإستراتيجيات الأكثر تحقيقاً للأرباح بالنسبة للشركات والمؤسسات التسويقية.

- لذلك نجد الشركات تنفق الملايين والمليارات علي تلك الإستراتيجية.

- لأنهم أدركوا أهمية تلك الإستراتيجية ودورها الفعال في نجاح العملية التسويقية.