-->

التسويق عبر المؤثرين: كيف تروج لعلامتك التُجارية عن طريق المشاهير؟

    

التسويق عبر المؤثرين كإستراتيجية من إستراتيجيات التسويق
التسويق عبر المؤثرين كإستراتيجية من إستراتيجيات التسويق

 
     من منا لا يتابع عبر صفحاته الشخصية علي مختلف وسائل التواصل الإجتماعي مشهوراً أو نجماً في أحد المجالات التالية (الرياضة، السينما، المسرح).

- فالمشهورين والمؤثرين علي وسائل التواصل الإجتماعي أصبح لديهم ملايين المُعجبين والمتابعين الذين يتأثرون بهم.
في كل خطوة يقومون بها ويرغبون دائماً في تجربة كل ما يمر به هؤُلاء المشهورين في حياتهم الشخصية.

- التسويق عبر المؤثرين أصبح من أهم الوسائل التي كثير ما يلجأ إليها المسوقين وذلك لما له من دور كبير في تحقيق الإنتشار والربح في وقت قصير.


- حيث أصبح التسويق عبر المؤثرين (Influencer Marketing) 

أحد أقوي أدوات التسويق في الوقت الحالي وأكثرها نمواً وإستخداماً من قِبل العلامات التجارية المختلفة.

لما له من دور كبير في إنجاح عملية التسويق.

وهو ما تؤكده الدراسات والإحصائيات التي توضح أن تأثير إستخدام المؤثرين في عالم التسويق قد يتعدي في كثير من الأحيان تأثيرإستخدام حملات إعلانية بميزانيات كبيرة. 


- وفي مقال "كيف تروج لعلامتك التُجارية عن طريق المشاهير؟" سنكتشف معًا:


  1.  المقصود بالتسويق عبر المؤثرين.
  2. الفوائد التي تتحقق عند اِستخدام المؤثرين في مجال التسويق.
  3. أنواع المؤثرين. 
  4. كيفية إختيار المؤثرين المناسبين لك.
  5. الأخطاء الشائعة التي يجب عليك أن تتجنبها عند الإستعانة بالمؤثرين خلال حملاتك التسويقية.

 

ما المقصود بالتسويق عبر المؤثرين ؟
ما المقصود بالتسويق عبر المؤثرين؟


أولاً: ما المقصود بالتسويق عبر المؤثرين؟


 تتعدد التعريفات التي تناولت توضيح مفهوم الشخص المؤثرومنها:

  • حسب قاموس أكسفورد (فالمؤثر) هو الشخص الذي لديه القدرة علي التأثير علي المستهلك ودفعه لشراء مُنتج أو خدمة مُعينة.
  • من خلال الترويج لها علي مواقع التواصل الإجتماعي.    
  • حسب المُعجم (فالمؤثر) في عالم التسويق هو الشخص الذي يؤثر رأيه ونصائحه ومشورته علي قرارات الشراء.
  • إذاً فالتسويق عبر المؤثرين يعني الإستراتيجية التسويقية التي تقوم علي إستخدام المؤثرين والمشاهير في الترويج للشركة ومنتجاتها أو خدماتها لتحقيق أهداف التسويق المُختلفة.


تعدد فوائد اِستخدام المؤثرين في عالم التسويق
تعدد فوائد اِستخدام المؤثرين في عالم التسويق


ثانيًا: فوائد الإستعانة بالمؤثرين في عالم التسويق


- تتعدد فوائد إستخدام المؤثرين في العملية التسويقية ومنها:


أ - (زيادة الوعي بالعلامة التجارية): إذا كان منتجك حديث الظهور أولم يمتلك جمهورك المستهدف الوعي الكافي بما تقدمه شركتك من منتجات أو خدمات.
وتُريد السرعة في معرفة وإدراك الجمهور بعلامتك التُجارية.
فإن استخدام المؤثرين للتسويق لعلامتك التجارية هي الوسيلة الأمثل لتحقيق ذلك.  
                                                                                                      
ب - (سُرعة زيادة مُعدل التحول): ينتج عن استخدام المؤثرين السرعة في تحول جمهورك.
ويعني ذلك زيادة الطلب للحصول علي منتجك أو خدماتك من قِبل جمهورك المستهدف في وقت قصير.                  
ج - (التكلفة بسيطة): قد تتعجب عزيزي القارئ من تلك الفائدة. 
ولكن نعم فالتكلفة عند اِستخدام المؤثرين عند مُقارنتها بالنتائج التي ستحصل عليها. 
إذا اِستخدمت إستراتيجية الإستعانة بالمؤثرين بالشكل الصحيح. 
والتكلفة تُعتبر بسيطة أيضاً عند المقارنة مع اِستخدام حملات إعلانية مدفوعة الأجر.                                                                                                                                                                     
 د - (اِزدياد ثقة الجمهور بما تقدمه): يثق جمهورك بالشخص المؤثر ثقة كبيرة. 
وبالتالي فعند ترشيحه لمنتجك للجمهور مع تركيزه علي كيف أن منتجك غير حياته إلي حياة أفضل. 
فإن الجمهور يأخذ كلام هذا المؤثر بأنه مٌصدق بشكل كبير وتزداد الثقة بينك كشركة لها علامة تجارية توفر منتجات وخدمات وبين جمهورك كمُشتري لتلك المُنتجات والخدمات.  
                                                     
ه - (الدقة الكبيرة في اِستهداف الجمهور): يجب علي المسوق الدراسة المتعمقة والشاملة لكل المؤثرين الذين ينوي الإستعانة بخدماتهم. 
واِختيارالمؤثرين الذين يحظون بمتابعة جمهوره المستهدف وهذه الخطوة في غاية الأهمية.
فعند نجاح المسوق في اِختيار المؤثرين الذين يتابعهم جمهوره المستهدف؛ فقد تمكن من إستهداف جمهوره بدقة كبيرة.                                                                           
و - (زيادة تفاعل الجمهور علي صفحات التواصل الإجتماعي): كنتيجة لتزكية الشخص المؤثر لعلامتك التجارية مع تزويد جمهوره برابط إلكتروني لصفحاتك علي مواقع التواصل الإجتماعي. 
سوف تُلاحظ مباشرةً مدي زيادة التفاعل للجمهور علي المنشورات والصور الموجودة لديك.
وستجد العديد من الإعجابات والتعليقات التي تستفسرعن عروضك ومنتجاتك والخدمات الأخري التي تُقدمها.
                                   

أنواع المؤثرين في عالم التسويق
أنواع المؤثرين في عالم التسويق
 

ثالثًا: أنواع المؤثرين 


- للمؤثرين أنواع عديدة، ولكني سأركز علي ذكر النوعين الأشهر الذين يتم الإستعانة بهم في عالم التسويق وهُما:

أ- المؤثرون علي حسب المُحتوي الذين ينقسمون إلي:


1 - (المدون Blogger): بدأت فكرة التأثير علي الجمهور في الإنترنت من خلال أصحاب المدونات.
والتي تتيح محتوي مؤثر يساعد الأشخاص علي إتخاذ قرارات شراء المنتجات والخدمات للعلامات لتجارية ذات الجودة  العالية.

2 - (المدون البصري Vlogger): هو الشخص الذي يستخدم المحتوي المرئي مثل (الفيديوهات) والتي يشارك من خلالها تفاصيل حياته اليومية وتنقلاته وسفره.
ويُساعد من خلال خبراته في مجالات معينة جمهوره علي إتخاذ القرار السليم فيما يتعلق بقرارت الشراء.                                                                       

3 - (نجم التلفزيون Reality TV Star): هو نجم في صناعة المحتوي التلفزيوني المرئي بمختلف أشكاله. 
ويكون لديه ملايين المتابعينعلي منصات التواصل الإجتماعي.
وغالباً ما يتعاونون مع العلامات التجارية في الأزياء والصحة والجمال.

 4 - (الصحفي أو المحرر Journalist): والصحفي شخصية إعلامية قوية يمكنها تغيير الطريقة التي يُنظربها للعلامة التجارية. 
ويتمتع الصحفيون في الوقت الحالي بحضور قوي علي مختلف وسائل التواصل الإجتماعي.

5 - (المصور Photographer): وهو شخص مُبدع يُقدم محتوي مرئي ذو جودة عالية. 
ويقوم بمشاركة أعماله الخاصة علي صفحاته الشخصية علي مواقع التواصل الإجتماعي.
وبالتالي فهذه الحسابات تكون فرصة كبير للمسوقين لظهور العلامات التجارية التي يروجون لها.

6 - (نجم منصات التواصل الإجتماعي Social Media Star): وهو الشخص الذي يشارك اللحظات التلقائية لحياتهم الشخصية معجمهورهم وتكون العلاقة مع المتابعين لهم قوية جداً.
حيثُ إكتسب هذا النجم شعبيته الكبيرة من خلال منصات تواصل الإجتماعي فقط.


ب- المؤثرون علي حسب القطاع الذين ينقسمون إلي:


1 - (الأزياء والموضة): وهو عالم مشهور عند المؤثرين بصورة كبيرة ،وتختلف طريقة تقديم كل مؤثر في هذا المجال عن الأخر.

2 - (المكياچ): وينتشر هذا المجال في الفترة الأخيرة إنتشاراً كبيراً ،ويختص بصورة كبيرة للترويج لمنتجات المكياچ وجمال البشرة.

3 - (عُشاق الطعام): يقوم العديد من المؤثرين في عرض وصفات ومحتوي يهم ويؤثر علي عشاق الطعام بصورة كبيرة.
ونُلاحظ الفترة الأخيرة التركيز بشكل أكبر علي الطعام الصحي.

4 - (اللاعبون): وهو النوع الأكثر ظهوراً، وخصوصاً بين فئات الشباب العاشقين لمجال الرياضة بصفة عامة.
ويُستخدم هذا النوع للترويج لكثير من المنتجات الرياضية وألعاب الفيديوالإلكترونية.

5 - (الترفيه): والمؤثر في مجال الترفيه يركز علي الجانب الفكاهي الذي يجذب فئات كبيرة من الجمهور حالياً.

6 - (السفر): والمُحتوي الذي يقدمه المؤثرون في مجال السفر يعتمد بصوررة كبيرة علي تجارب المغامرة والسفر في كثير من بلدان العالم.

كيفية اِختيار المؤثر المناسب لمجال عملك
كيفية اِختيار المؤثر المناسب لمجال عملك

رابعًا: كيفية اِختيار المؤثرين المُناسبين؟


- يتم تقييم المؤثرين المناسبين في عالم التسويق بناءً علي عدد من المعايير والأسس ومنها:


1 - من يتابعهم: وهو المعيار الأهم لإنه يحدد الجمهور المتابع للمؤثر.

فإذا كان المؤثر الذي قمت باِختياره لديه الملايين من المتابعين.

ولكن جمهورك المستهدف كمسوق ليس من ضمن تلك الملايين. 

ففي هذه الحالة الإستعانة بهذا المؤثر يُعد هدراً للأموال. 


2 - التفاعل: يؤثر تفاعل الجمهور مع اِختيار المؤثر من عدمه.

فإذا كان لدي المؤثر الكثير من المتابعيين لكنهم لايتفاعلون مع ما يقدمه سواء بالمشاركة أو التعليقات أو التأييد. 

فهذا المؤثر بالتأكيد ليس هو الخيارالأمثل.


3 - الخبرة: وتلعب الخبرة دوراً كبيراً كمعيار لتقييم المؤثر. 

فبالطبع المؤثر الذي يروج لعلامات تجارية باِستمرار ولديه الخبرة الكافية في عالم التسويق له الغلبة علي المؤثر الذي لم يروج قبل ذلك لعلامات تجارية تقدم منتجات وخدمات.


4 - المُحتوي: يجب علي المسوق أن يُحسن اِختيار المؤثر من خلال التركيز علي ما يقدمه من محتوي يجب أن يتماشي مع المنتج أو الخدمة التي يروج لها. 

"فعلي سبيل المثال" لا يصح أن تستعين شركة بلاعب كرة قدم لكي يروج لمنتج من منتجات التجميل للمرأة.

ولكن لاعب كرة يجب أن يروج للأحذية الرياضية أو ما يتناسب مع مجال عمله.


5 - وتيرة النشر: وهذا العامل يرتبط بالهدف التسويقي للمسوق.

فلابد من اِختيار مؤثر ينشر محتواه بشكل يتناسب مع هدف المسوق.

فإذا أراد المسوق الإنتشار بصورة سريعة جداً عليه الإستعانة بمؤثرين ينشرون محتواهم بوتيرة سريعة.


6 - القدرة علي الإقناع: لابد من الإستعانة بمؤثرين يحظون بثقة جمهورهم ولديهم مصداقية كبيرة في نفوسهم.

لكي يتمكنوا من إقناع جمهورهم بالمزايا التي تتحقق لهم عند شراء المنتج أو الخدمات التي يسوقها لهم.


7 - التكلفة: لابد من اِختيار المؤثر الذي يتماشي مع الميزانية المتاحة لنا. 

وتجدر الإشارة في بعض الأحيان يكون الإتفاق المالي مع المؤثر يكون عبارة  عن جزء يأخذه المؤثرمن الأرباح التي سوف تتحقق من الترويج للمنتج.

أو يأخذ المؤثر بعض العينات المجانية من المنتج كهدية نظير مجهوده للتسويق لذلك المُنتج.

  

أخطاء عليك تجنبها عند اِختيار المؤثرين
أخطاء عليك تجنبها عند اِختيار المؤثرين


خامسًا: أخطاء شائعة يقع فيها المسوقين عند اِختيار المؤثرين


- يقع كثيراً من المسوقين في بعض الأخطاء عند اِختيارهم لمؤثرين بناءً علي بعض العوامل ومنها:


1- (اِختيار مؤثر بناءً علي عدد المُتابعين)

  • وهذا خطأ كبير ففي بعض الأحيان تجد مؤثرين يمتلكون عدد كبير جداً من المتابعين.
  • ولكن هذا العدد كبير لا يُمثل أي قيمة في حالة لو كان المتابعين يتابعون هذا المؤثر لإنه مثيراً للجدل والدليل أن التعليقات لديه أغلبها سلبية وتكون سخرية مما يقدمه. 
  • وبالتالي الإستعانة به غير مُجدية وضارة للعلامة التجارية.


2- (الإعتماد علي مؤثر واحد فقط)

  •  من الخطأ الإستعانة بمؤثر واحد فقط. 
  • ولكن لابد من اِختيار أكثر من مؤثر لكي تضمن تحقيق النجاح الذي تريده وفي وقت قصير.


3- (عدم مُشاركة المحتوي علي صفحة الشركة التي تقدم المنتج أو الخدمة)

  •  نري في بعض الأحيان أن المؤثر يقوم بالترويج لشركة ومنتجاتها علي صفحته الشخصية وتكتفي الشركة بهذا فقط.
  • ولكنها في الواقع تحرم نفسها من فرصة عظيمة للدعاية. 
  • فلابد من إعادة نشر هذا المحتوي ( سواء كان فيديو أو منشورات أو صور ) علي كل المواقع الإلكترونية التي تمتلكها الشركة لمزيد من الإنتشار والحصول علي ثقة أكبر من جانب جمهورها. 


4- (عدم الإتفاق علي اسكريبت واضح) 

  • عند الإتفاق مع مؤثر من أجل قيامه بالتسويق لمنتجات شركة ما. 
  • يغفل المسوق جانباً هاماً وهو عدم الإتفاق مع ذلك المؤثر علي سيناريو واضح ومحدد يجب علي المؤثر الإلتزام به عند قيامه بالترويج. 
  • وبالتالي يترك الأمر كاملاً للمؤثر وهذا خطأ كبير. 
  • فقد يخطئ المؤثر باِستخدام بعض العبارات أو الكلمات الغير متناسبة مع المنتج أو الخدمة. 
  • لذلك لابد من الإتفاق علي المحتوي الذي علي المؤثر الإلتزام به أثناء حديثه للجمهور. 



  ( الخُلاصة):

  • تعرفت في الأسطر السابقة علي الأهمية الكبيرة للإستعانة بالمؤثرين كجزء من إستراتيجية التسويق.  
  •  وتعرفت علي كم الفوائد الكبير التي يحصل عليها المسوق نتيجة اِستخدامه تلك الإستراتيجية.   
  • وتعرفت علي أنواع المؤثرين والأسس التي يجب علينا اِستخدامها عند الإستعانة بهم.  
  • ولاحظت الأخطاء التي يجب عليك تجنبها لضمان نجاح التسويق عبر المؤثرين.     
بقي شئ أخير لابد أن أذكره وهو (أن كل ما مضي هو كلام نظري، لكن الأهم تطبيقه في الواقع فمع التطور التكنولوجي الذي نعيش فيه، يحدث كل لحظة تغيير في إستراتيجيات التسويق، ويجب عليك معرفة كل ما هو جديد عن طريق التعلم والإطلاع والتجربة العملية لكي تواكب كل التغيرات التي تحدث في عالم التسويق وإستراتيجياته كل يوم)